Senior Customer Service Manager | 資深客服經理
...【工作內容】
1、管理客服團隊的運作,透過資源及人員的合理配置來達成目標。
2、制定並實施團隊管理計畫及標準,持續改善客服品質及滿意度。
3、... ...悉使用Zendesk、客服中心流程、系統等架設與創新,可獨立負責一個完整部門及管理後續服務...
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